“經(jīng)歷過大災(zāi)難的受害者的心理處于嬰兒一樣狀態(tài)，因此我們要像母親對嬰兒一樣，給受害者安全感，給予貼心的照顧。”7月27日，在六號樓7樓會議室，我院特邀請杭州市第七人民醫(yī)院心身健康科主任李敏為志愿者作心理干預(yù)培訓(xùn)。
課上，李主任指出，受害者的心理過渡為平靜à喚醒à害怕à警覺à驚嚇的過程，因此我們要分四個階段對受害者進(jìn)行心理干預(yù)。第一階段，受害者的心理狀態(tài)像嬰兒一樣，所以治療師要像母親對待嬰兒一樣，提供實(shí)際的幫助，給予安慰，用簡單的語言進(jìn)行溝通。第二階段是充當(dāng)教師的角色。李主任說，“受害者往往會有一種負(fù)疚，自責(zé)的情緒，因此治療師要給受害者一個合理的解釋，讓受害者知道求生反應(yīng)是一種原始而直接的反應(yīng)，從而讓受害者減輕內(nèi)疚感和負(fù)罪感?！钡谌A段，是讓受害者再傾訴的階段。受害者在受過驚嚇后，很多回憶會斷斷續(xù)續(xù)，不夠完整，在這個階段的傾訴，一般會和以前不同，受害者講述的細(xì)節(jié)會減少，更模糊，更全面。如果細(xì)節(jié)過多，斷裂過多，這說明預(yù)后不好。第四階段，心理干預(yù)者則充當(dāng)牧師的角色，讓受害者敘述，傾聽受害者敘事是否完整，是否帶有情感，并為這件事賦予意義。最后，李主任強(qiáng)調(diào)，要記住治療師也是當(dāng)事人，血淋淋的畫面應(yīng)盡量避開。有些受害者往往情緒比較激動，治療師也要避免不必要的傷害。
李主任的精彩講課結(jié)束后，我院的呼吸內(nèi)科護(hù)士俞亦好與急診科護(hù)士長葉俏分別為志愿者作簡單的陪護(hù)常識和急救常識。
原設(shè)定一個小時的培訓(xùn)課程，因課程內(nèi)容豐富而延遲了40分鐘，但在場的志愿者沒有一個人提前離場。
